论移动取消GPRS包月不限流量套餐之后(转)
作者/嘻嘻　时间/2007-5-30 20:02:00　类别/综合 查看/
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2007年5月21日，上海移动发布了关于“取消GPRS包月不限流量套餐”的公告，自此之后20元套餐的用户将被自动转成包50M，超出部分则要另外计费。此公告一经发布，即刻闹的满城风雨，很多开通此业务的用户通过各种途径对中国移动上海分公司这一举措表示强烈抗议。

此外，移动公司为了安抚利益受损的用户，对于自愿退定20元GPRS包月套餐的用户将赠送20元话费；同时把合并cmwap与cmnet端口称之为“网关升级”。前一个真可谓是“蝇头小利”，而后一个则多少有些忽悠的成分在里面。此举引发了消费者的强烈愤慨和抗议，315投诉网出现了连续十多页投诉上海移动霸王行径的场面。

在315投诉网上笔者看到了一位上海移动用户这样的投诉： “您好！我要投诉中国移动上海分公司，前几天购得上海地区“动感地带2.0”手机卡一张，购买后并且开通了他的增值业务“20元WAP上网业务”(不限cmwap流量)并收到了短信通知已经开通并不限cmwap流量！使用后不到半天忽然发现GPRS不可用，无法使用分组数据，(手机设置完全正确用别的卡完全可以上网)，一直持续了2天无法使用，今天是第三天接到上海10086短信服务说要更改并取消此业务，我购买此卡就是为了手机上网而用，使用未到3天就说不可以用~这哪还有天理？业务想出就出，想停就停！让我们怎么还能使用中国移动的其他业务服务？这不是欺诈是什么？”站在一个普通消费者的角度来看，笔者对这位老兄的不幸遭遇深表同情，同时也对于中国移动上海分公司这种做法表示出强烈愤慨。

就此事件我们来分析一下运营商和用户之间在办理并签订套餐业务之后所形成的关系。“套餐”是一个电信服务资费标准的约定，是电信服务合同的主要条款。消费者购卡并成功办理业务之后双方的这种合同关系就已经成立。如果未经双方协商，任何一方都不能单方改变资费。否则，就是违约行为，应该承担由此引起的法律后果。因此，从这起投诉看，经营者的违约行为是一种不诚信的表现，消费者可以要求擅自改变资费的经营者赔偿损失。

正当大家纷纷对此表示强烈不满的时候，又有一个不和谐音传到了我们的耳朵里。那就是全国的20元GPRS无限量包月套餐有可能在6月底全部被清除。虽然这一消息目前为止还未经官方证实，但如果属实的话，那么受影响最大的将会是包括基于GPRS网络的手机电视、流媒体点播和音乐下载等大流量数据业务，同时最近刚刚兴起的手机炒股也多少会受到此影响。那么3G拍照发放在即，2.75G（EDGE）上海刚刚商用,GPRS数据业务却又开始被限量使用，这种增加带宽却限制流量的做法实在令人费解。

接下来笔者为大家算一笔账，就拿目前较为流行的GGTV在线电视服务来说。这是一个非常耗流量的服务，根据官方说明，流畅版一个小时需要消耗13MB左右的流量，全屏版本则要到30MB左右，也就是说如果使用GGTV收看全屏版电视节目2小时，那么就会产生60MB的流量，对于20元包50MB流量的用户而言，只收看2小时就用完了包月的流量限额，同时还会超支10MB的流量。那么按照下面列表中显示的资费标准来算，超出部分按1KB流量1分钱计费。我们将1MB约等于1000KB，那么1MB流量就是10元，10MB流量就是100元。很显然这是一个非常惊人的数字。

看了以上算出的这笔帐，很多消费者会产生这样的疑问，中国移动自己也在推行手机流媒体服务，那么又取消包月，此举不是自掘坟墓、搬起石头砸自己的脚吗？的确，就目前来看20元包50MB对于很多手机上网服务都会造成很大影响。通过以上列表不难看出，如果GPRS包月真的全面取消之后，那么用户想要继续享受大流量服务，那么必然要选择更高标准的套餐。

中国移动全面取消GPRS包月套餐的传闻如果属实，那么对于热衷于手机上网的用户而言势必造成很大影响，而WAP运营商而言也将不得不面对访问量下滑的状况。但是事物都具有两面性，就有专家认为，中国移动此举是为了打击免费WAP网站，从而确保整个产业链的平衡。

上海移动取消GPRS包月引起市民强烈的不满这一事件让我们联想到南京出租车资费标准的变化。从原先的7元起步价找到8块，虽然仅1元的涨幅，但是依然导致了很多市民强烈的不满，随后又有新的规定出台，就是在8元起步价的基础上还要再追加乘客1元的燃油附加费，这其实就等于是变相将起步价抬高至9元。看来这些关系到民生的事情，只要牵一发则动全身。更何况是物价上涨，资费上调这些“非利好”消息呢？

在此事件中，消费者或者说是移动用户就处于绝对的弱势。这点与“消费者是上帝”的说法简直是形成了强烈的反差。在此我们不仅仅是为那些上海移动用户鸣不平，同时也希望通过这件事能够引起有关方面的足够重视。那么取消中国移动取消GPRS包月套餐这一举动是否会在全国蔓延开来目前还不能确定，我们还是静观其变，看看事态将会向什么方向发展。
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